今年第10号台风“美莎克”强势来袭，广西迎来大范围强降雨过程，多地频发内涝险情，防汛救灾工作面临严峻形势。灾情发生后，中国大地保险党委高度重视，认真学习落实习近平总书记重要指示精神，第一时间启动重大灾害应急响应，强化总分联动，安排部署系统上下快速应对、同向发力，以前置防控、一线驰援、科技赋能、快速理赔的全方位举措，全力守护群众财产安全，筑牢汛期保险保障屏障。

       提前部署精准防控，织密灾前防灾减损安全网

       台风预警升级伊始，按照总公司统一部署，广西分公司迅速启动防汛救灾工作，成立专项应急工作组，全面进入应急备战状态，构建统筹联动、快速响应的防汛救灾工作机制。

       人力物资方面，广西分公司统筹调配45辆救援车辆全天候待命，随时开展水淹车辆救援工作；抽调分公司本部、北海、玉林等多地理赔骨干76人组建专项应急支援小组，配齐配足查勘车辆、施救设备、雨衣、照明工具等应急物资。服务保障方面，升级线上服务响应机制，增配线上值班人员，依托5G视频远程查勘模式，分流线下查勘压力，提升服务响应效率。同时，分公司建立灾害日报机制，实时跟踪各乡镇农险灾情变化，动态更新查勘、理赔进度，有效统筹各项应急工作。

       为帮助客户减少受灾风险，分公司依托短信、大地行、中国大地保险APP等线上平台，累计向全区客户推送台风避险、车辆防汛、厂房防涝预警提示34.9万次，实现承保客户风险提醒全覆盖。同时，组织人员对低洼厂房、仓储、港口、农业大棚等易涝重点标的开展实地排查，梳理风险隐患清单并督促客户及时整改。

       党员先锋冲锋一线，全域驰援守护民生保障

       受台风影响，防城港河水倒灌防城区，多地积水严重，车辆被淹险情频发。防城港中支党支部书记林良富靠前指挥，第一时间奔赴受灾现场，统筹开展车辆施救、客户安抚、现场查勘等各项工作，带领理赔员开展抢险减损作业，最大限度减少客户财产损失。

       针对农险灾情较重的南宁市邕宁区，南宁中支党支部火速组建党员突击先锋队，业务骨干带头驻守重点受灾区域，深入泥泞田间，逐村逐户、逐田逐块核查积水深度、倒伏面积、作物受损程度，主动对接乡镇村委，搭建网格化摸排体系，做到底数清、情况明、核损准，从严从细筑牢农业防灾减损、保险理赔第一道防线。

       科技赋能农险理赔，空地联动提升查勘精准度

       针对本次农险灾情地块分散、道路泥泞、人工查勘难度大、效率低等问题，广西分公司全面启用“无人机航拍+人工实地核验”立体查勘模式，以科技赋能提升农险救灾质效。在邕宁区、兴宁区等暴雨重灾区，通过高清无人机全域航拍取证、精准测绘受灾面积，搭配移动查勘终端实时录入灾情信息、固化理赔资料，单日可完成超千亩受灾农田核查工作。

       科技查勘有效破除人工查勘盲区，大幅压缩定损周期，让灾情核定更客观、数据更精准、理赔更高效。

       开通理赔绿色通道，简化流程实现快查快赔应赔尽赔

       为高效处置台风受灾案件，切实保障受灾群众合法权益，广西分公司全面开启大灾理赔绿色通道，实行“单证减免、流程简化、权限下放、特案特办”，对受灾案件严格落实“优先查勘、优先定损、优先审核、优先赔付、优先放款”五优先机制，取消冗余手续、压缩理赔时限。同时在重灾区设立临时应急服务点，现场提供报案咨询、应急物资支持，打通理赔服务“最后一公里”。

       下一步，中国大地保险将持续密切跟踪汛情变化，紧盯次生灾害风险，持续优化人员、车辆、物资调配，强化重点受灾区域服务保障，迭代升级救援、查勘、定损、赔付全链条服务，全力协助受灾群众恢复生产生活、助力地方防灾减灾工作。