5月4日16时40分左右，湖南长沙浏阳市华盛烟花制造燃放有限公司车间发生爆炸，造成多人伤亡。事故发生后，习近平总书记作出重要指示，李强总理作出批示。

       面对突发事故，中国大地保险认真贯彻落实习近平总书记重要指示精神和李强总理批示要求，第一时间启动重大灾害事故应急响应机制，总公司及湖南分公司联合成立专项应急工作小组，调度理赔骨干力量，积极响应当地政府救援工作安排部署。

       针对此次事故，中国大地保险推出多项应急服务举措，全力打通理赔服务“绿色通道”。

       一是开通报案咨询通道。设立7×24小时专人值守服务，依托95590全国客服热线、中国大地保险APP、大地理赔宝微信小程序等线上线下多渠道，全天候受理客户报案与业务咨询。  

       二是全面开展主动排查对接。第一时间对接相关部门，梳理受损企业及人员名单，全面排查承保信息，主动联系出险客户，同步做好情绪安抚与理赔指引工作。

       三是简化理赔单证及办理流程。依据政府相关部门通报信息，对确认在保客户推行无保单理赔，减免事故证明、死亡证明等材料，最大程度简化理赔手续。

       四是取消伤者就医理赔限制。针对本次事故受伤人员，理赔环节取消定点医院就医限制，全力保障伤者得到及时救治。

       五是启动理赔预付预赔服务。提前备足大额理赔专项资金，主动为出险客户办理理赔款预付，缓解客户资金压力。

       六是提供上门理赔服务。针对行动不便的客户，提供上门理赔服务，切实提升理赔服务便捷度。

       下一步，中国大地保险将持续密切关注事故后续进展，主动对接落实相关工作要求，全力以赴做好事故排查及理赔服务等各项应对处置工作，助力受灾企业和群众尽快恢复正常生产生活秩序。