15213
全国客服热线95590官方商城

中国大地财产保险股份有限公司网站

专题信息

主页>专题信息>消费者权益保护专栏>以案说险

【以案说险】警惕代办投保,筑牢安全防线

2026-01-05

【案例介绍】

赵某有一辆营运货车需要投保,保险公司根据赵某的承保要求报价,保费需1万多元。赵某觉得保费高,正在犹豫之际,一个自称为某保险公司业务经理的人要求添加赵某为好友,表示可代为办理投保,同样保险方案可帮其按员工价投保并返还优惠,赵某觉得在该“业务经理”处投保能便宜3000多元,于是给该“业务经理”转账,让其代办投保。

几天后,赵某联系该“业务经理”,咨询投保后续事宜,却发现已被对方拉黑,无法联系,赵某随后致电某保险公司投诉。经某保险公司调查核实,发现与赵某所述“业务经理”并不是该保险公司员工,赵某这才发现自己被骗了。

【案例分析】

本案例中,不法分子冒充某保险公司工作人员,对赵某实施诈骗,其违法行为既侵犯了赵某个人财产安全,也直接影响了某保险公司声誉。如果保险“代理人”或“保单服务人员”主动要求将保险费用交给其个人时,消费者要提高警惕,及时与对应保险公司核实并通过正规渠道投保。

【风险提示】

一是对于不明身份的“代理人”“理赔员”“保单服务人员”或自称其他角色的保险从业人员,以代收“保费费用”“服务费用”或宣传优惠力度远超市场水平的保险产品时,应提高警觉,在进行支付交易前向保险公司核实对方真实身份。可要求对方提供姓名、工号等身份信息,通过保险机构客服热线或营业网点等官方渠道核实工作人员信息及业务办理信息真实性。

二是广大消费者在购买保险时需留意代缴垫付等不合规行为,避免被不法分子以“优惠”“赠礼”等幌子迷惑导致个人资金损失。

三是多关注了解消费者权益保护信息及日常个人风险防范注意事项。若发现被骗,要保持冷静,保留相关证据线索,如网络聊天记录、交易记录、对方个人信息等,及时向公安机关报案依法维护个人权益。

7x24小时全国统一客服电话
95590
全国统一客户投诉电话:拨打95590并按语音提示进行操作
官微投诉:请关注“中国大地保险”微信公众号→“客户服务”→“咨询|投诉
官方APP投诉:请下载“中国大地保险”→“在线客服”输入“我要投诉”
官方邮箱投诉:请发送邮件至kefu@ccic-net.com.cn
公司总部通讯地址:中国(上海)自由贸易试验区民生路1199弄1号楼7层
信函及接待地址、传真号码、电子邮箱等投诉渠道,请关注各分支机构公布信息

Copyright 2008 中国大地财产保险股份有限公司 ALL Reserved 版权所有

  

沪ICP备09091317号-4 沪公网安备31011502400149号

本站支持IPv6访问

全国统一客服:95590直销车险:4009 666 666