相关数据显示，我国有2700多万听障人士，占全国残疾总人数的30%以上，这相当于全国每50个人当中，就有一位听障人士。在金融行业快速发展的今天，金融产品和服务日益丰富，但听障人士等特殊群体由于沟通障碍，往往难以通过传统的文字、语音宣传方式获取金融知识，导致他们在金融消费过程中面临更多困难与风险。

以客户为中心，服务普通民众，提升普惠金融的广度和深度，一直是中国大地保险努力的方向。为提升特殊群体的金融素养，增强他们的权益保护意识，中国大地保险创新推出了“手”护八项权益活动，通过制作发布手语系列视频，向听障人士等特殊群体普及金融消费者的八项基本权益。

中国大地保险组建了一支由金融专家、手语翻译专家、视频制作精英组成的专项工作小组。由金融专家深入剖析金融消费者八项权益的核心要点，将金融术语转化为通俗易懂的表述。手语翻译专家再结合金融内容，精心设计标准、易懂的手语动作，并反复演练，确保准确传达权益信息。视频制作精英则运用动画、特效等手段，将手语演示与生动的画面、简洁的字幕相结合，增强视频趣味性与吸引力。

视频制作完成后，公司发布时还会搭配详细的文字解读，方便特殊群体家属、志愿者及社会大众辅助理解。除了在官方微信公众号发布外，公司同时还设计制作了醒目的宣传海报，张贴在特殊教育学校、聋哑人康复中心、社区服务中心以及金融机构网点等特殊群体集中或流量较大的场所，引导受众关注视频。此外，在抖音等热门短视频平台上，公司也上传了视频的主要片段，推动触达更广泛的潜在受众。通过多平台传播，中国大地保险八项权益手语系列视频浏览量达21万人次，点赞及互动人数达2881人次，覆盖了全国各地的听障人士等特殊群体及其相关机构、志愿者组织等，让更多人了解到金融消费者的八项权益。

在取得积极传播效果的同时，中国大地保险八项权益手语系列视频在社会上也引发了良好反响，收到了来自特殊群体、家属以及社会各界的广泛好评。许多聋哑人士表示，通过视频他们第一次清楚地了解到自己在金融消费中的权益，增强了参与金融活动的信心。一些特殊教育学校和康复机构也表示，视频为他们开展金融知识教育提供了很好的素材。

关心关爱残疾人，优化残疾人金融消费环境，切实保护残疾人群体金融消费合法权益，不断提升残疾人群体对金融服务的获得感和满意度，金融行业责无旁贷。中国大地保险的“手”护八项权益活动，不仅是一次金融消费者教育的创新实践，更是对特殊群体权益保护的深切关怀。

未来，中国大地保险将持续丰富金融为民实践，切实保障残疾人等重点民生群体的金融服务需求，高度重视特殊群体的消费者权益保护，加强对特殊群体的教育宣传力度，推动金融消费者权益保护工作不断向前发展。