15213
全国客服热线95590官方商城

中国大地财产保险股份有限公司网站

专题信息

主页>专题信息>消费者权益保护专栏>以案说险

【以案说险】消费者如何防范保险误导销售风险

2025-03-10

案例介绍:

李女士在2023年10月通过某社交平台上的保险代理人购买了一份养老保险产品。该代理人承诺,该保险不仅能提供高额养老金,还能在短时间内实现本金翻倍。出于对高收益的期待,李女士迅速购买了该保险。然而,一年后李女士发现,实际收益远低于代理人承诺的水平,而且保险合同中并未明确提及本金翻倍的条款。李女士感到被误导,遂向保险公司投诉。

案例分析:

在此案例中,李女士因轻信保险代理人的不实宣传,购买了不符合自己真实需求的保险产品,导致经济损失和心理困扰。这反映出保险销售市场上存在的误导销售行为,如夸大保险收益、隐瞒重要条款等,严重侵害了消费者的合法权益。

保险误导销售通常发生在消费者对保险产品了解不足、受到销售人员的误导性宣传时。保险销售人员可能为了个人利益,故意夸大保险产品的收益或保障范围,隐瞒重要条款或费用信息,诱导消费者购买不合适的保险产品。这种行为不仅损害了消费者的经济利益,还可能导致消费者对保险行业产生信任危机。

风险提示:

一、核实销售人员身份:购买保险产品前,务必核实销售人员的身份和资质,避免被非正规销售人员误导。

二、仔细阅读保险合同:在签字购买前,务必仔细阅读保险合同条款,了解产品保障范围、收益情况、费用构成等重要信息,避免因信息不对称而遭受损失。

三、理性对待高收益承诺:对保险销售人员关于高收益的承诺保持警惕,切勿轻信。保险产品的本质在于风险保障,而非高收益投资。

四、通过正规渠道购买:选择正规的保险公司或销售渠道购买保险产品,确保自身权益得到保障。

通过李女士的案例,我们提醒广大消费者,在购买保险产品时要保持理性,充分了解产品信息,核实销售人员身份,避免因误导销售而遭受损失。同时,中国大地保险公司将积极响应监管的适当性管理要求,在向消费者销售保险产品时,会根据消费者的不同风险承受能力和实际需求进行调研和分析以提供更为合适的保险产品,有效杜绝消费者被销售误导的风险,从而充分保护消费者的合法权益。

7x24小时全国统一客服电话
95590
全国统一客户投诉电话:拨打95590并按语音提示进行操作
官微投诉:请关注“中国大地保险”微信公众号→“客户服务”→“咨询|投诉
官方APP投诉:请下载“中国大地超A”→“优享服务”→“我要投诉
官方邮箱投诉:请发送邮件至kefu@ccic-net.com.cn
公司总部通讯地址:中国(上海)自由贸易试验区民生路1199弄1号楼7层
信函及接待地址、传真号码、电子邮箱等投诉渠道,请关注各分支机构公布信息

Copyright 2008 中国大地财产保险股份有限公司 ALL Reserved 版权所有

  

沪ICP备09091317号-4 沪公网安备31011502400149号

本站支持IPv6访问

全国统一客服:95590直销车险:4009 666 666