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[中国网] 风雨同舟,中国大地保险高效处理暴雨洪涝理赔
2024-07-19
近期正值汛期,我国多地持续出现强降雨。由于降雨持续时间长、累计雨量大,多地发生洪涝和地质灾害,造成人员伤亡和财产损失。
中国大地保险认真贯彻落实习近平总书记关于防汛抗旱的重要指示精神,迅速行动,主动作为,切实做好灾前防范、灾中救助、灾后理赔等各项工作,全力应对暴雨洪涝灾害,坚定践行国企担当。
灾前防范“有效度”
连日来,大暴雨、局部特大暴雨,导致江河洪水快速上涨,防汛形势严峻,提升灾害预警、防灾减灾能力就显得尤为重要。
面对潜在风险,中国大地保险通过短信、微信、APP平台等多种方式进行预警提示,及时告知客户防范注意事项,同时协助重点企业做好泄洪区域风险排查,消除风险隐患、减少灾害损失。同时,为提升灾后理赔质效,中国大地保险提前调度理赔应急资源,提供无差别接报案和拖车救援服务,为客户提供24小时报案及咨询服务,科学引导自助查勘。
查勘理赔“有速度”
灾情发生后,针对受灾较为严重地区,中国大地保险坚持“特事特办,急事急办”原则,简化理赔流程,迅速开通绿色理赔通道,启动预赔机制,充分做到不惜赔、不拖赔,用心做好理赔,加快推动应急处置各项工作。
“快速理赔显诚信 大地服务暖人心”。家住桂林市的苏先生电话报案,爱车在洪涝灾害中不幸被淹。中国大地保险广西分公司接案后迅速响应,第一时间完成理赔款支付。苏先生特送出锦旗,表示对中国大地保险理赔团队辛勤付出和高效工作的衷心感谢。
在接到黄山市一家超市因洪涝受灾的报案后,中国大地保险安徽分公司及时安排人员进驻受灾单位协助进行货品托运施救,并快速进行定损,于5日内将预赔款20万元送到客户手中,解客户燃眉之急。中国大地保险上饶中心支公司开通绿色快赔通道,截至7月10日,累计为鄱阳县受灾农户赔付420万元。
救援帮扶“有温度”
为帮助受灾地区加快灾后重建,恢复生产生活,中国大地保险迎“汛”而上,充分发挥党员模范作用,涉受灾严重地区下辖各机构全员取消休息,24小时待命在岗,随时应对突发灾害天气,并调集大量抢险物资和专业人员,对受灾区域进行全面排查和救援。
在湖南岳阳,7月5日下午,华容县团洲乡团北村团洲垸洞庭湖一线堤防发生决口,造成垸区被淹。中国大地保险岳阳中心支公司党支部充分发挥基层党组织战斗堡垒作用和党员先锋模范作用,自觉将保障人民群众生命财产安全和稳定社会大局放在首要位置,做好风险排查、预警预案、组织协调、应急处置、保险理赔等工作,并第一时间主动联系水淹严重的乡镇,联合当地主管部门疏通道路,参与现场施救,不分昼夜、不顾疲劳,尽全力帮助广大客户恢复正常生产生活。
7月9日,中国大地保险湖南分公司向华容县政府捐赠救援物资,帮助受灾群众和企业尽快恢复正常生产、生活秩序,彰显国企担当。
接下来,中国大地保险将继续关注灾情进展,切实做到应赔尽赔、能赔快赔、合理预赔,全力做好理赔服务,全面助力抢险救灾。