5月20日，中国大地保险2024年520客户服务节启动会在上海隆重召开。此次客户服务节由一个启动会、六个系列主题活动和一个配套线上活动组成，整个活动将持续至6月底。

本届客户服务节是中国大地保险自2016年以来举办的第九届客户服务节，也是“价值大地”新蓝图发布后的首个客户服务节。客户服务节以“价值大地，全‘新’为你”为主题，旨在通过推出全新的升级服务、全新的产品以及全新的系列活动，为各类客户打造全新的保险保障和服务体验。

中国大地保险党委副书记、临时负责人李晓民致辞。李晓民回顾了中国大地保险客户服务节的发展历程，对进一步提升客户服务工作寄予了希望。此外，来自全国各级机构的51名销售明星和服务标兵也齐聚活动现场，分享大地服务故事，畅谈大地服务理念，展现大地服务风采。

启动会上，中国大地保险发布了“以高价值客户权益为核心打造的新服务体验”和“以家庭保障需求为目标开发的新产品爱家保3.0”。其中，新服务体验包括“新客户星级分级标准”、“新服务升级内容”、“新客户体验提示计划”；新产品发布环节主要介绍了爱家保3.0保险产品形态，以及即将开展的新产品购买预约活动。

本次客户服务节还将围绕“消保、理赔、风险减量、网络安全、客户服务、新产品预约”六大方面，通过线上线下相结合的方式开展“大地礼赔场景赔”、“大地礼赔码上赔”、“风险减量大家谈”、“‘手’护八项权益”、“消保知识有奖答”、“守护客户网络安全”、“安全出行伴你行”等系列主题活动，形式多样，内容丰富，必将为广大客户带来一个丰富、精彩、难忘的客户服务活动月。

2024年520客户服务节的成功开启，是中国大地保险落实“价值大地”新蓝图的一项重要举措，用服务升级和新产品诠释客户价值，展现公司服务水平，延续“大地金服务”、“大地礼赔”品牌生命力。今后，中国大地保险将继续秉承“价值、品质、暖心”的服务理念，深入了解客户需求，不断创新服务模式，持续提升公司社会形象和品牌影响力。