5月1日2时许，广东梅大高速茶阳路段发生塌方灾害，造成多人伤亡。灾害发生后，中国再保党委书记和春雷、中国大地保险党委书记雷建明分别作出工作指示，要求坚决贯彻落实习近平总书记重要批示和李强总理等国务院领导批示要求，认真落实国家金融监管总局要求，第一时间启动应急预案，建立绿色理赔通道，积极开展应急处置和承保情况排查工作，切实做到应赔尽赔、早赔快赔。

一是启动应急预案。中国大地保险已成立由公司主要负责人任组长的事故处理领导小组，建立总公司、广东分公司、福建分公司三地联动工作专班，做好一切理赔预案，积极配合政府部门及监管单位做好救援及服务。

二是主动排查出险信息。主动对人、车、路损失进行全面排查，一旦发现公司承保情况，立即启动快速理赔。

三是24小时受理报案。公司95590服务专线提供24小时受理报案服务，同时为客户开通线上线下多个报案通道。

四是简化理赔手续。开通绿色理赔通道，减免理赔事故证明，简化索赔资料。

五是积极预付赔款。对于已经确认的出险客户，积极主动开展预付赔款。

六是提供人性化服务。主动联系出险客户，提供安抚与疏导服务。

中国大地保险将继续紧密跟踪事件进展，持续开展排查工作，配合政府部门和监管单位做好事故救援与理赔服务工作。