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中国大地保险广西分公司开展2022年“3·15”消费者权益保护教育宣传周活动
2022-03-22
为积极践行为人民服务的理念,提升公众风险防范意识,消除侵害消费者权益隐患,构建和谐金融生态环境,中国大地保险广西分公司发挥消费者权益保护教育宣传主体责任,积极组织开展“共促消费公平,共享数字金融”为主题的2022年“3·15”消费者权益保护教育宣传周活动。
一是统一印制海报、横幅、宣传折页等宣传物料投放,在各营业网点张贴、悬挂、摆放布置,LED/电视滚动投屏播放,营造宣传活动周氛围。二是线下+线上相结合的宣传方式,开展营业网点、进社区、广场设立咨询台宣传,向消费者发放宣传手册和现场手把手教使用线上服务工具,帮助老年消费者跨越“数字鸿沟”;线上平台通过发布以案说险、老年关怀、风险提示、金融知识等短文形式宣传。三是设立总经理室接待工作,认真倾听消费者需求,做好咨询解答。四是开展员工诚信教育,加强公司诚信文化建设。
中国大地保险广西分公司坚持以客户为中心,通过本次活动向消费者普及保险金融知识,开展权益教育宣传,助力消费者正确认识自身合法权益,增强消费者的风险防范意识和防范能力,识别警惕以 “代理退保”“代理维权”等不法行为的侵害,通过正规途径依法理性维护自身权益,为广大消费者提供更丰富的保险产品和优质的保险服务,切实维护消费者的合法权益。