为切实做好陕西消费者权益保护和金融教育宣传工作，大力提升消费者风险防范意识，助力消除侵害消费者权益隐患，构建和谐金融生态环境，3月14日以来，中国大地保险陕西分公司系统上下联动，协同发力，在省内各主要市级行政区域开展了“共促消费公平 共享数字金融”的消费者权益保护教育宣传周活动。

       为确保教育宣传周活动高效开展，分公司成立了专项工作领导小组，由个人客户中心分管总经理陈斌任组长，统筹协调活动相关工作的落实。分公司下辖各级机构积极响应活动要求，聚焦区域特点方向，热情投入活动筹备，多维开展活动策划，高效推动活动运行，取得了较好的效果和积极的反响，为实现金融消费者合法权益奠定公平公正的价值基础贡献了大地力量。

       活动中，陕西分公司公益宣传员走进大街小巷，走进店铺社区，走进商场园区，向过往群众热心讲解保险金融知识，系统提示金融风险，悉心指导智能技术应用，帮助消费者有效甄别非法金融陷阱，树立理性消费观念，规避投资信贷风险，做了入人心的引导，接地气的宣讲，有温度地宣传。

       活动现场，工作组在各宣传宣讲点设置了展台，向过往群众发放金融知识宣传手册、保险典型理赔案例资料、反洗钱宣传单页、防范非法集资折页、保险产品宣传资料等，并对《消费者权益保护法》《合同法》《产品质量法》《保险法》《保险合同法》等进行了深入浅出的宣传讲解，进一步加大了法律法规的宣传普及力度，提高了保险消费者的权利意识和对合同条款的认知理解，增进了消费者对保险行业的理解与信任。同时，受陕西省近期疫情形势影响，分公司在高质量做好线下活动的同时，积极运用新媒体丰富活动场景，全方位、多形式、立体化地开展了线上宣传宣教活动，有效拓展了活动覆盖面。

       在关中，西安地区各机构在严格执行防疫规定的前提下开展教育宣传活动，帮助消费者增强依法维权的意识和能力。咸阳中支在公司职场设置了宣讲台，并将宣传范围积极辐射至职场周边，助力消费者建立理性消费观念，引导群众在金融消费活动中合理规划、长线投资，用保险为幸福生活保驾护航；同时，中支精心制作了消费者权益保护短视频，帮助消费者了解自身权利、责任，以及消费行为中可能存在的风险隐患，提示消费者在售前、售中、售后各消费环节的重点关注事项，及在具体时点如何保障自身权益，规避消费风险。铜川中支汇总整理的公司保险人伤典型理赔案例入选当地行协宣传手册，案例介绍了事故发生后从报案到查勘理赔的全过程，向保险消费者普及了保险知识，讲解了案件处理流程；渭南中支在教育宣传活动中对消费者在保险消费活动中遇到的难点、焦点问题进行答疑解惑，助力增强保险消费者的获得感、幸福感、安全感。

       在陕北，榆林中支工作人员进广场、进社区、进公园，系统开展户外宣传活动。工作人员在活动现场为过往群众发放金融知识宣传手册，普及保险基础知识，同时义务为老年人及困难群众测量血压，帮助群众提升健康意识。

       在陕南，商洛中支选派3名骨干员工前往丹江新城小区开展主题宣传，重点向小区老年群体讲解如何防范涉老金融诈骗，如何使用智能技术，帮助老年群体跨越“数字鸿沟”。安康中支以公司职场为宣传主阵地，向公司客户和过往群众发放宣传资料，普及消费者享有的八项基本权利，帮助消费者提升维权意识。

       同时，在教育宣传活动中，分公司系统工作人员秉持“科技向善”理念，积极向客户推广公司具备“放大字体、简化页面、语音搜索、直达客服、图像识别、一键登录”六大优势的“中国大地超级APP平台”，利用数字化技术拓展金融服务的广度和深度，用优质的服务体验、简洁的服务流程为群众提供更有温度的保险服务。