3月9日-15日,中国大地保险湖南岳阳中支积极组织开展“以金融消费者为中心助力疫情防控”为主题的2020年银行业和保险业“3•15”消费者权益保护教育宣传周活动。活动内容包括总经理接待日、摆放宣传展板、易拉宝、悬挂横幅,张贴海报、制作和转发易企秀,线上开展消费者权益保护教育宣传答题活动和“3•15”金融消费者权益保护知识小讲堂。
湖南中支还创新金融服务方式,推出线上智能服务便捷体验,提高线上金融服务效率,切实履行主体责任。以消费者为中心优化服务,开展战疫窗口提供“在线理赔”、“战疫宝典”、“在线查询”、“道路救援”保障各项服务不受疫情影响。