风正帆悬正可期，勇立潮头敢争先。“我们希望通过科技赋能，打造生态圈，实现科技协同、流量发展。未来大地将加快从传统险企向创新型、科技型险企转型。”近日，在“新科技新保险新生态2019保险科技高峰论坛”上，中国大地财产保险股份有限公司负责人如是说。
       近年来，科技的广泛应用给保险行业发展带来深远影响，加速改变保险的消费方式，重塑整个行业的竞争格局。面对科技大爆炸带来的行业巨变和生态重塑，中国大地保险以“三新三聚焦”为核心发展战略，力争通过创新、协同、裂变，打造“新”大地。
       中国大地保险负责人在论坛中分享了大地在保险科技领域的战略和成果。2017年，公司确定了“三新三聚焦”的核心战略：新模式，聚焦客户；新业态，聚焦布局；新系统，聚焦科技。在“三新三聚焦”战略引领下，2018年，公司实现了线上化、数字化、智能化的“三化”融合，将科技应用于保险生态，实现多项应用成果。大地在科技化转型的探索和实践，得到了社会广泛认可。据了解，世界品牌实验室在香港于近日发布的2019年（第十四届）亚洲品牌500强榜单上，中国大地保险位列其中。
       中国大地保险负责人表示，公司正在搭建“两个中台，一个平台”。“两个中台”是指数据中台和技术中台，“一个平台”是指面向客户的应用平台。客户方面，第一个关键词是“线上化”，通过线上化助推发展；第二个关键词是“客户画像”，通过大数据应用，对客户进行可视化分析，实现“知客户所想，听客户所需”；第三个关键词是“精准”，利用大数据精准服务客户，通过这种形式，健康交叉销售成功率提升60%。
       值得一提的是，产品方面的关键词是“筋斗云”。据悉，筋斗云核心系统是聚焦科技的新起点，也是大地科技转型的坚实基础和有力支撑。这是全球第一个微服务+私有云架构的保险核心系统，是国内第一个真正意义上的产品工厂。
       当日，中国大地保险发布新一代保险核心业务系统，这在某种程度上标志着中国保险业真正进入到第四代核心业务系统时代。
       中国大地保险负责人聊起公司的“绝活儿”，可谓如数家珍。他表示，科技方面，公司在财务、人力等多个领域引入9大类RPA机器人，完成68个业务流程的自动化，月均节省人力达到35%。在客户服务方面，凭借智能语音，节省了92%的人工座席。2018年起，公司就开始通过用车联网设备对超过1万辆商用车提供安全驾驶服务，完成450万次的驾驶过程中的提醒。还将VR技术用到人工培训方面，设立六大模块，开发十项在线销售技能培训，通过这些VR解决了员工的培训，提升对保险知识的掌握能力。
       当前，我国已经成为全球第二大保险大国，也是最重要的新兴保险市场之一，正在从传统的保险大国向现代化的保险强国迈进。业内人士认为，对保险业这个劳动密集型的行业而言，数字技术的应用对于保险业的改变更大，主动应对是必然的选择。人工智能、大数据、云计算、区块链等信息技术赋能了保险业，保险科技有了更多的创新元素，推动了保险业朝着更加移动化、智能化、场景化的向发展，保险科技已经成为保险业未来竞争的新平台。
       中国大地保险负责人表示，未来公司将紧密结合客户生活高频需求，深挖场景，针对客户在生活服务当中的痛点，以合作伙伴携手共建“居住、出行、养老、游玩”的生活保险大平台，为客户提供更加优质的体验。打造生态圈，实现科技协同、流量发展。公司将加快从传统险企向创新型、科技型险企转型。